A definição de liderança do século XXI seria: 'a liderança é uma relação de influência entre líderes e seguidores que pretendem mudanças reais que reflectem os seus objectivos mútuos' (Michael, 2009.p, 53). Por conseguinte, a chave do sucesso reside na capacidade de influenciar sem exercer autoridade sobre os seguidores. (Blanchard, 2003). Kruger (1995) sugere que a liderança é o fator humano que conduz uma organização à realização de objectivos através da cooperação voluntária entre todos os subordinados na empresa. O objetivo de uma verdadeira liderança é produzir e lidar com a mudança e o movimento na conduta das pessoas. O presente trabalho introduz o conceito de liderança, tomada de decisão e eficácia organizacional, bem como, apresenta uma breve revisão das teorias de liderança e traços e estilos de liderança, características de liderança e introduz questões de liderança em crise e efeitos da crise nas organizações. Analisa as dificuldades que os líderes têm de enfrentar em situações de crise e analisa brevemente as questões da eficácia da liderança e da inteligência emocional, do desenvolvimento empresarial e da tomada de decisões estratégicas durante a crise.
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