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A investigação de que falo é sobre o quão importante é o serviço na indústria através da sua extensa concorrência na mídia, a padaria Miss Muffin acabou de ter instalações físicas e o que se procura é a participação do cliente em termos de conforto, serviço, o tratamento que a empresa oferece dentro do estabelecimento ou no serviço solicitado, a empresa oferece uma variedade de sobremesas e serviços para festas.