O objectivo deste livro é ajudar os alunos a descobrir as principais técnicas de análise de dados através de inúmeros exemplos e exercícios de aplicação. É destinado a estudantes de graduação, pós-graduação e doutorado em marketing e gestão de escolas de administração de empresas. Está estruturado em torno das principais etapas de análise dos dados: definição do problema, descrição dos dados, elaboração do questionário e escolha da amostra, a fim de realizar os testes adequados à natureza dos dados coletados e aos objetivos do estudo. O livro inclui muitos exemplos ilustrativos e aplicações sobre estatística descritiva, testes não paramétricos, análise de componentes principais (PCA), análise de correspondência factorial (FCA) e análise de correspondência múltipla (MCA).