Como parte de uma política geral destinada a melhorar os serviços a fim de assegurar a disponibilidade permanente das instalações de produção, a SAMIR optou por modernizar os seus métodos de gestão da manutenção utilizando novas técnicas como a Análise da Causa Raiz (RCA) e a Análise dos Modos de Falha, seus Efeitos e Crítica (FMEA). A fim de alcançar este objectivo, aplicámos primeiro a abordagem RCA aos motores eléctricos das unidades críticas na área da UPGRADE. Por conseguinte, desenvolvemos um estudo qualitativo para analisar as causas profundas dos seus disfuncionamentos. Numa segunda parte, realizámos uma Análise de Modos de Falha, Efeitos e Criticidade (FMEA) nos equipamentos mais críticos, o que nos permitiu identificar os seus modos de falha. Finalmente, elaborámos um plano de manutenção, ao mesmo tempo que propusemos acções de melhoria.