Os bancos ocupam um lugar muito importante na economia de Burkinabe. São actores-chave no financiamento de projectos de agentes que necessitam de financiamento sob a forma de empréstimos, o que ajuda a reduzir a pobreza e a elevar o nível da economia. No entanto, são confrontados com enormes desafios quando estudam pedidos de crédito. A concessão de crédito é arriscada e, por conseguinte, devem ser considerados vários factores para a concessão de crédito sólido. O objectivo desta investigação é observar o processo de concessão de crédito na SGBF, a fim de melhorar o processo de concessão de crédito e reduzir a taxa de crédito mal parado que está a aumentar cada vez mais, apesar dos instrumentos de gestão que o banco possui.