A grande demanda fez com que empresas crescessem de maneira exponencial e, com o aumento do número de concorrentes e a busca desenfreada por melhores condições de preço e qualidade, fez com que a automatização dos processos se tornasse obrigatória dentro das organizações. Nesse contexto, surgiram os sistemas MRPs, programas que faziam atividades básicas de controle de estoque, dando lugar a tarefas, antes feitas de maneira manual, resultando em lentidão e grande número de erros nos processos de gerenciamento de requisições. A partir destes, os MRPs evoluem para sistemas chamados MRPII, onde possibilitam planejar e controlar as atividades desde o processo de vendas à entrega do material. A partir daí com a integração de outros departamentos a esse sistema, desenvolveu-se o ERP . Os ERPs são sistemas de grande porte que integram todas as áreas da organização num único repositório de dados auxiliando na aceleração dos processos, já que possibilitam a extração de dados em tempo real,possibilitando a tomada de decisões. No entanto, a implantação de um ERP exige vários recursos que, se não planejados de maneira adequada, podem acarretar em vários fatores como os citados neste livro.