El presente estudio es un análisis detallado de las estrategias de comunicación, el manejo de reputación empresarial y el uso de marca del Grupo Difare. En el análisis se conceptualizan categorías tales como, relaciones públicas, comunicación estratégica, cultura empresarial y responsabilidad social, Así como las características propias de la empresa en cuanto a su estructura, entorno empresarial, público de interés y comunicación interna. El objetivo principal es generar un nuevo plan de comunicación estratégica que mejore el posicionamiento de la marca y la reputación de la empresa basándose en la identificación de las fortalezas y debilidades con las cuales se crearán estrategias de comunicación para cada una de sus áreas externas e internas, que harán que la comunicación sea efectiva al momento de posesionar la marca en el grupo objetivo.