En las últimas décadas, el número de mensajes de comunicación grabados ha aumentado tanto, a un ritmo exponencial, que se han producido tres acontecimientos importantes. La profesión de bibliotecario que se ocupa de los documentos ha madurado reciente y rápidamente hasta convertirse en una importante profesión de tratamiento de la información en la que el análisis de contenido con fines de recuperación se ha convertido rápidamente en una importante profesión social. Otro resultado ha sido el desarrollo del análisis de contenido como método de investigación que complementa otros métodos de investigación de las ciencias sociales. El tercer acontecimiento, aún por realizar en la Biblioteconomía, es el análisis de asesoramiento en el que se utiliza la técnica principal de escuchar, hipotetizar y responder para explorar las intenciones y el significado del cliente y analizar el efecto de los recursos sobre él.
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