Mayra Patricia Loor - Burgos

Análisis de la norma ISO 9001-2015

Para alcanzar la calidad pedagógica en el colegio ¿Ruben Dario¿ del Cantón Manta

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Produktbeschreibung

La presente investigación tiene como objetivo proponer el uso de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015© como herramienta que puede contribuir a la mejora académica en el colegio Rubén Darío de la ciudad Manta, Ecuador, lo que permitió el establecimiento de los objetivos específicos, mismos que fueron alcanzados a través de la investigación de campo mediante la aplicación de técnicas como encuestas a los docentes y autoridad. Los resultados de la investigación de campo fueron sometidos al análisis y debate teórico bajo los lineamientos y directrices de la norma ISO 9001-2015, luego de lo cual se establecieron las conclusiones respectivas. Por otra parte, se procedió a realizar el proceso de validación de resultados, llegándose a la conclusión que, en la Unidad Educativa Rubén Darío, existen algunas deficiencias, las políticas y objetivos, una visión y misión que no están claramente definidas y son desconocidas por una parte importante del personal existiendo procesos inadecuados que afectan el área académica.

Produktdetails

• Verlag: Editorial Académica Española
• Seitenzahl: 72
• Erscheinungstermin: 29. Oktober 2021
• Spanisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 5mm
• Gewicht: 125g
• ISBN-13: 9786203880809
• ISBN-10: 6203880809
• Artikelnr.: 63029818

Autorenporträt

Étudiant de la maîtrise en gestion de la qualité et de l'innovation à l'Université technique de Manabí, UTM. Université technique de Manabí, UTM. Portoviejo, Équateur