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El estudio se llevó a cabo para entender el mercado de las bebidas sin azúcar y comprender el efecto de la etiqueta sin azúcar en el envase de las bebidas hacia la intención de compra. La investigación se llevó a cabo en forma de cuestionario y experimento en línea a 149 encuestados domiciliados en Bandung, Indonesia. La encuesta constaba de 55 preguntas en forma de preguntas abiertas y cerradas. Los datos del cuestionario se analizaron mediante un análisis descriptivo y de conglomerados. El resultado muestra que hay 4 grupos que tienen características demográficas, psicográficas y de comportamiento distintivas hacia el mercado de las bebidas sin azúcar. Sin embargo, sólo 3 de los 4 clusters muestran características favorables que los sugieren como grupos de clientes potenciales de bebidas sin azúcar. Por otra parte, el experimento se analiza mediante una prueba t pareada e indica que las etiquetas sin azúcar en los envases de las bebidas aumentan la predisposición de la gente a comprar. Se espera que este estudio ayude a la industria de las bebidas sin azúcar a hacerse una idea de las características únicas de cada grupo de clientes para poder dirigirse a los clientes adecuados y aplicar una estrategia de marketing apropiada según las características de los clientes potenciales.
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