Al vivir en una era de digitalización en la que el mundo está cambiando y adaptándose a los complejos sistemas de la sociedad, las empresas deben estar siempre preparadas con las herramientas necesarias para la adaptación. La necesidad de identificar herramientas útiles que ayuden a mejorar o aumentar el rendimiento es actual y de gran interés para todas las unidades económicas. En un mundo en el que estamos rodeados de multitud de datos, existe la necesidad de mantener la dirección estratégica marcada por una empresa, para reducir la incertidumbre de tomar las decisiones correctas. Todas las empresas deben estar en constante alerta ante los cambios que puedan causarles problemas o brindarles oportunidades. Estos cambios pueden deberse a factores del sector, como las acciones de los competidores, o pueden implicar desarrollos más amplios, como los cambios demográficos o tecnológicos. Además de estas fuerzas externas, puede haber acontecimientos internos para el cambio, como las nuevas ideas planteadas por los directivos. Enfocada desde una perspectiva holística, la gestión del rendimiento es tanto una disciplina de gestión como una profesión. Como disciplina, se basa en métodos, pero también es una profesión con características específicas.
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