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Unterweisung / Unterweisungsentwurf aus dem Jahr 2019 im Fachbereich AdA Handwerk / Produktion / Gewerbe - Sonstige Berufe / Themen, Note: 1,0, Handwerkskammer Berlin, Veranstaltung: AEVO, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Auszubildende soll in diesem Teilbereich das sichere Annehmen und Führen von Kundengesprächen erlernen sowie Standards zum Telefonieren erarbeiten.Vermittlung von Fertigkeiten und Kenntnissen im Bereich Betriebs- und Arbeitsabläufe.