L'anxiété est une réaction émotionnelle courante chez les patients qui attendent les résultats de leurs examens médicaux ou psychologiques de la part de leurs praticiens. Cet ouvrage vise donc à aider les médecins à comprendre l'importance de l'état émotionnel de leurs patients/clients et l'impact que l'intelligence émotionnelle, la gestion de l'anxiété et l'observance thérapeutique pourraient avoir sur les résultats du traitement et l'évolution de la maladie chez les patients souffrant d'affections chroniques. Il identifie également d'autres facteurs qui favorisent la non-adhésion au traitement, en particulier chez les patients qui prennent des médicaments à long terme. L'ouvrage cherche à promouvoir une communication efficace et efficiente lors de la divulgation du diagnostic, en particulier pour les maladies chroniques et en phase terminale, afin d'assurer l'acceptation du diagnostic et l'engagement dans la thérapie médicamenteuse.