O desenvolvimento de novos produtos tem sido considerado um dos domínios mais importantes das competências das empresas no que respeita ao sucesso dos seus negócios. A investigação implica que a criatividade e a inovação nos produtos estão entre as principais fontes de sobrevivência das empresas a longo prazo. Iniciar e desenvolver ideias, que são criativas, para serem transformadas em novos produtos é considerado como uma das principais propriedades de uma estratégia de inovação. A criatividade incentiva a produção de ideias novas e significativas, que é uma das principais bases da inovação. Gera a diferenciação de produtos, que é um indicador crucial do desempenho de uma empresa, e tornou-se um dos elementos mais importantes da investigação em muitas disciplinas, desde as artes plásticas à psicologia. Esta investigação estuda a relação entre a criatividade envolvida no desenvolvimento de novos produtos e a sua atração pelos consumidores. Analisa em que condições a criatividade do produto afasta os clientes em termos do seu nível de atração relevante como principal preocupação. Define a criatividade como ideias novas e significativas, tal como são percebidas pelo domínio para o qual essas ideias foram geradas; a implementação bem sucedida das mesmas resulta em inovação.