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Actualmente, es imposible pensar en una empresa sin el uso de tecnologías, además la innovación se ha convertido en un factor determinante de la competitividad y desempeño en una empresa, asegurando su permanencia en un mercado competitivo y con necesidades cambiantes. Esta investigación tiene por objeto determinar los factores que influyen en la apertura a la adopción de tecnologías de información y comunicación (TICs) y la capacidad de innovación en la pequeña y mediana empresa de Cochabamba, específicamente en el sector industrial. Los datos estadísticos estudiados son el resultado de encuestas realizadas a gerentes y ejecutivos que desempeñan su función en una PyMe, en ese sentido, se pudo dar respuesta a las hipótesis planteadas logrando los objetivos específicos de la investigación. El análisis de los datos se hizo a través de la técnica de mínimos cuadrados parciales, perteneciente al modelo de ecuaciones estructurales. Los resultados obtenidos sugieren que si bien el uso de las TIC y las prácticas de innovación en empresas PyMe de Cochabamba no afectan significativamente en su desempeño, son imprescindibles para asegurar su permanencia en el mercado.