Al giorno d'oggi, è impossibile pensare a un'azienda senza l'uso di tecnologie, e l'innovazione è diventata un fattore determinante per la competitività e il rendimento di un'azienda, garantendo la sua permanenza in un mercato competitivo con esigenze mutevoli. Questa ricerca mira a determinare i fattori che influenzano l'apertura all'adozione delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) e la capacità di innovazione nelle piccole e medie imprese di Cochabamba, in particolare nel settore industriale. I dati statistici studiati sono il risultato di indagini realizzate con manager e dirigenti che lavorano nelle PMI, in questo senso, è stato possibile rispondere alle ipotesi stabilite, raggiungendo gli obiettivi specifici della ricerca. L'analisi dei dati è stata effettuata utilizzando la tecnica dei minimi quadrati parziali, appartenente al modello di equazione strutturale. I risultati ottenuti suggeriscono che anche se l'uso delle TIC e le pratiche di innovazione nelle PMI di Cochabamba non influenzano significativamente le loro prestazioni, sono essenziali per garantire la loro permanenza sul mercato.