La gobernanza electrónica es una idea planteada por el ex vicepresidente de los Estados Unidos (Al Gore, 2001), dentro de su visión de vincular al ciudadano con los diversos organismos del gobierno para obtener todo tipo de servicios gubernamentales. La aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) en el ámbito de la administración pública en muchos países ya se ha confirmado como una herramienta eficaz para lograr una gobernanza transparente, responsable y participativa. La aplicación innovadora de las TIC en los servicios públicos también ofrece nuevas formas de proporcionar información y muchos servicios públicos a los ciudadanos.
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