Andere Kunden interessierten sich auch für
![La gestión de las relaciones con los clientes desde una perspectiva islámica]( "La gestión de las relaciones con los clientes desde una perspectiva islámica")
La gestión de las relaciones con los clientes desde una perspectiva islámica29,99 €![El efecto de la gestión de las relaciones con los clientes en la satisfacción de los estudiantes]( "El efecto de la gestión de las relaciones con los clientes en la satisfacción de los estudiantes")
El efecto de la gestión de las relaciones con los clientes en la satisfacción de los estudiantes32,99 €![Prácticas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y retención de clientes]( "Prácticas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y retención de clientes")
Prácticas de gestión de relaciones con el cliente (CRM) y retención de clientes37,99 €![Retención de clientes y gestión de relaciones]( "Retención de clientes y gestión de relaciones")
Retención de clientes y gestión de relaciones20,99 €![ESTUDIO DE LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE HACIA LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE]( "ESTUDIO DE LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE HACIA LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE")
ESTUDIO DE LA PERCEPCIÓN DEL CLIENTE HACIA LA GESTIÓN DE LAS RELACIONES CON EL CLIENTE44,99 €![NECESIDADES DE MEJORA DE LAS COMPETENCIAS PARA UNA GESTIÓN EFICAZ DEL CAPITAL CIRCULANTE]( "NECESIDADES DE MEJORA DE LAS COMPETENCIAS PARA UNA GESTIÓN EFICAZ DEL CAPITAL CIRCULANTE")
NECESIDADES DE MEJORA DE LAS COMPETENCIAS PARA UNA GESTIÓN EFICAZ DEL CAPITAL CIRCULANTE39,99 €![Aplicación de políticas eficaces de RRHH para el desarrollo de la empresa]( "Aplicación de políticas eficaces de RRHH para el desarrollo de la empresa")
Aplicación de políticas eficaces de RRHH para el desarrollo de la empresa29,99 €
El principal objetivo de toda empresa es crear clientes, ya que la satisfacción y la confianza de los clientes harán que la empresa vuelva a comprar y, por tanto, mejorarán sus resultados organizativos. Los clientes son extremadamente conscientes del precio, más inteligentes, menos indulgentes y con más exigencias. Por tanto, el reto consiste en conseguir clientes fieles y satisfechos que, si se mantienen en la organización, resulten realmente rentables y acaben convirtiéndose en embajadores de la misma. Muchas organizaciones se están dando cuenta de que puede que los aspectos intangibles de una relación no sean fáciles de duplicar por la competencia, lo que proporciona una ventaja competitiva única. El Zenith Bank tiene un grave problema de fuga de clientes. El banco tiene la "pasión por los clientes" como uno de sus valores fundamentales, sin embargo, esto parece ser una cosa de la boca ya que el personal de la organización no estaría demasiado preocupado por la satisfacción del cliente, la lealtad y la retención. Las relaciones con los clientes siguen siendo transaccionales y los directivos no parecen tener prisa por pasar a un nivel relacional, incluso en un sector bancario aparentemente competitivo.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.
Hinweis: Dieser Artikel kann nur an eine deutsche Lieferadresse ausgeliefert werden.