Sandra E. Mainardes das Neves, Carlos H. Lopes Resende, Francisco R. Lima

Aplicações de Técnicas de Gestão de Processos em Pequenas Empresas

Experiências da Extensão Universitária

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Este livro aborda conceitos, princípios e técnicas fundamentais da área de gestão de processos empresariais. Inicialmente são discutidos aspectos essenciais a respeito do tema e do uso de técnicas como cronoanálise, MASP, brainstorming, matriz GUT, fluxograma, diagrama de Ishikawa, 5 porquês, 5W2H, teoria das filas, simulação, entre outras. Na sequência, apresenta os resultados obtidos a partir de aplicações reais de algumas dessas técnicas em duas pequenas empresas: uma prestadora de serviços de hotelaria e outra de remanufatura de rastreadores de veículos. Esse trabalho é resultante de um projeto de extensão universitária desenvolvido por membros do curso de Administração da UTFPR. Os resultados apresentados podem auxiliar consultores e gestores no planejamento, implementação e avaliação de ações que visem à padronização e melhoria contínua de processos em pequenas empresas. Além disso, os casos apresentados servem como exemplo de cooperação entre universidade e pequenas empresas em prol da transferência de conhecimentos.

Produktdetails

• Verlag: Novas Edicioes Academicas
• Seitenzahl: 184
• Erscheinungstermin: 5. August 2019
• Portugiesisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 12mm
• Gewicht: 292g
• ISBN-13: 9786139794881
• ISBN-10: 6139794889
• Artikelnr.: 57592287

Autorenporträt

Sandra Elaine Mainardes das Neves e Carlos Henrique Lopes Resende são concluintes do curso de graduação em Administração pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná.Francisco Rodrigues Lima Junior é graduado em Engenharia de Produção pela Universidade Estadual de Maringá. Concluiu o mestrado e o doutorado pela Universidade de São Paulo.