Ce livre suppose que les lieux de travail en perpétuel changement sont source de tensions pour les organisations et les employés. Il cherche à comprendre les questions de communication, de communautés et d'interrelations dans l'apprentissage sur le lieu de travail grâce à la langue que les gens utilisent. Il identifie les acteurs traditionnels de l'apprentissage sur le lieu de travail comme étant les cadres, le personnel des ressources humaines, les professionnels de l'apprentissage et les consultants en apprentissage. L'auteur introduit la notion de citoyenneté en réseau ; un groupe important et croissant d'apprenants autodidactes. L'ouvrage soutient que ces nouveaux travailleurs apprenants et autodidactes jouent désormais un rôle central dans la bataille sur ce qui devrait être connu du monde du travail. Concevant et engageant leur propre programme d'études interactif, ils n'ont guère besoin des acteurs traditionnels. L'auteur affirme que ces citoyens en réseau ont désormais une influence majeure sur l'enseignement et l'apprentissage pour le travail. Dans le contexte du changement, de l'innovation et de la compétitivité, l'apprenant travailleur est repositionné, offrant ainsi le potentiel d'une véritable solidarité entre travailleurs par le biais de la lutte pour le contrôle de l'apprentissage sur le lieu de travail.