In che modo il web, smette di essere una vetrina e diventa il protagonista nelle decisioni aziendali? Analizziamo insieme i concetti fondamentali del web, della cultura open ed il ruolo sempre più rilevante degli utenti come leva competitiva e strumento decisionale nelle realtà aziendali più o meno strutturate. I fenomeni Crowdsourcing e Crowdfunding. Alcuni casi di eccellenza e tante slide di approfondimento.