Aprendizagem mecânica em Marketing - Ramos-Henriquez, José M.
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O paradigma do marketing está a tornar-se centrado no cliente. Todos os dias ocorrem milhares de milhões de interacções e transacções, gerando enormes quantidades de dados. Os clientes são analisados através das lentes do marketing, com os dados que essas organizações registam, integram e gerem. Hoje em dia, as ferramentas analíticas incluem novos desenvolvimentos de aprendizagem estatística, tais como a aprendizagem de máquinas, para gerar novos modelos que ganham a percepção dos clientes e apoiam as decisões de marketing. Uma análise da investigação recente em marketing mostrou uma grande…mehr

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Produktbeschreibung
O paradigma do marketing está a tornar-se centrado no cliente. Todos os dias ocorrem milhares de milhões de interacções e transacções, gerando enormes quantidades de dados. Os clientes são analisados através das lentes do marketing, com os dados que essas organizações registam, integram e gerem. Hoje em dia, as ferramentas analíticas incluem novos desenvolvimentos de aprendizagem estatística, tais como a aprendizagem de máquinas, para gerar novos modelos que ganham a percepção dos clientes e apoiam as decisões de marketing. Uma análise da investigação recente em marketing mostrou uma grande variedade de estudos de caso utilizando métodos de aprendizagem de máquinas, desde a análise da aquisição de clientes, ao desenvolvimento de clientes e questões de retenção de clientes. Os modelos de aprendizagem de máquinas são capazes de processar grandes conjuntos de dados, incluindo dados estruturados e não estruturados, para previsão e modelos de extracção de características. Num ambiente em que a Inteligência Artificial está a assumir uma grande parte do trabalho analítico, as empresas devem considerar a integração destas metodologias e ferramentas nas suas equipas de marketing.
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Autorenporträt
José M. Ramos-Henríquez es Profesor Adjunto de Marketing, Departamento de Administración de Empresas e Historia Económica, Universidad de La Laguna. Es doctor en Marketing (Universidad de La Laguna), y máster en Ingeniería de Telecomunicación (Universidad Politécnica de Madrid). Trabajó durante una década en Accenture. Su investigación se centra en el marketing de servicios.