A aprendizagem no local de trabalho é o fator-chave e um elemento essencial no desenvolvimento pessoal e profissional dos trabalhadores. É o principal meio através do qual estes melhoram o seu trabalho; e é um elemento estratégico fundamental para atingir os objectivos e metas organizacionais, conduzindo diretamente a uma maior vantagem competitiva. A aprendizagem no local de trabalho é essencial para qualquer profissional que queira manter-se relevante neste mundo em rápida mudança. A aprendizagem é um processo contínuo ao longo da vida de um indivíduo. A aprendizagem é necessária para se adaptar à mudança, para o crescimento profissional, para o crescimento pessoal, para compreender as pessoas e para gerir o local de trabalho.