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Este livro oferece uma visão ampla dos mecanismos de aprendizagem que os trabalhadores que atuam como consultores comerciais desenvolveram para aprender seu ofício a partir das experiências vivenciadas ao longo de sua trajetória profissional. A principal característica deste grupo é praticamente a inexistência de cursos formais que sustentem o exercício de suas tarefas nas organizações. Assim, a autora buscou contribuir no entendimento e na reflexão deste fenômeno, por meio da combinação das teorias de aprendizagem individual e coletiva, sobre os processos de aprendizagem nos locais de…mehr

Produktbeschreibung
Este livro oferece uma visão ampla dos mecanismos de aprendizagem que os trabalhadores que atuam como consultores comerciais desenvolveram para aprender seu ofício a partir das experiências vivenciadas ao longo de sua trajetória profissional. A principal característica deste grupo é praticamente a inexistência de cursos formais que sustentem o exercício de suas tarefas nas organizações. Assim, a autora buscou contribuir no entendimento e na reflexão deste fenômeno, por meio da combinação das teorias de aprendizagem individual e coletiva, sobre os processos de aprendizagem nos locais de trabalho. Para as organizações este estudo se mostra relevante frente às exigências de mercados cada vez mais competitivos, por demandarem agilidade e eficácia no treinamento destes profissionais. Isto, principalmente dentro de um mercado que é formado no Brasil por mais de 16.298 micros, pequenas, médias e grandes empresas que geram mais de 208.584 empregos. A aprendizagem é um processo contínuo efundamental para que o indivíduo permaneça vivo em um ambiente globalizado em constante mutação .
Autorenporträt
Mestra em Administração de Empresas e Designer de Interiores, atua há 20 anos no mercado de decoração de interiores e há 18 anos com móveis planejados e sob medida. Possui experiência em projeto, atendimento ao cliente, negociação, reestruturação empresarial e planejamento estratégico, bem como ministra treinamento para equipe de vendas.