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El capital humano constituye el elemento principal que distingue las organizaciones, por lo que lograr niveles óptimos de aprovechamiento y disminuir los niveles de fluctuación laboral, debe ser preocupación constante de la administración. El objetivo del trabajo es proponer un procedimiento para identificar las causas que inciden en los niveles de aprovechamiento del capital humano y el incremento de la fluctuación laboral y diseñar estrategias que favorezcan la mejora. Consta de 5 etapas: diagnóstico preliminar, análisis de aprovechamiento, análisis de la fluctuación laboral, análisis de las variables independientes: motivación, satisfacción, clima y conflicto laboral, cada una con sus pasos y las herramientas que se deben utilizar, destacándose los indicadores, las encuestas, el análisis de variables y la utilización de técnicas matriciales, para el diagnóstico y la formulación de estrategias. Este procedimiento ha sido validado mediante su aplicación en organizaciones de distintos sectores en el territorio holguinero, con resultados satisfactorios.