Las TIC se podrían utilizar con sistemas de gestión de casos para mejorar la prestación de servicios de trabajo social a los niños y jóvenes que viven fuera del hogar o que "lo necesitan" en sus propias familias. Utilizando la teoría posmoderna, esta monografía explora el uso del texto escrito en el trabajo social y el impacto de las nuevas tecnologías en el trabajo con niños y jóvenes. La investigación descrita explora tanto las técnicas de gestión de casos como el acceso y uso de las TIC entre los desfavorecidos. La monografía analiza el impacto de las TIC en la comunicación del trabajo social.
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