Aprovechar el comercio social - Kouser, Rehana; Ullah, Lutf
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Aprovechar el comercio social: Strategies for Driving Customer Engagement and Purchase Intentions in Emerging Markets explora el papel transformador del comercio social en el desarrollo de las intenciones de compra de los clientes en los mercados emergentes. Arraigado en las tecnologías de la Web 2.0 y las plataformas de medios sociales, el comercio social vincula a consumidores y empresas a través de comunidades, reseñas y foros interactivos en línea. El libro hace hincapié en la importancia del apoyo social -tanto informativo como emocional- para fomentar la confianza del consumidor, un…mehr

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Produktbeschreibung
Aprovechar el comercio social: Strategies for Driving Customer Engagement and Purchase Intentions in Emerging Markets explora el papel transformador del comercio social en el desarrollo de las intenciones de compra de los clientes en los mercados emergentes. Arraigado en las tecnologías de la Web 2.0 y las plataformas de medios sociales, el comercio social vincula a consumidores y empresas a través de comunidades, reseñas y foros interactivos en línea. El libro hace hincapié en la importancia del apoyo social -tanto informativo como emocional- para fomentar la confianza del consumidor, un factor crítico que influye en las decisiones de compra. Presenta un estudio empírico de usuarios de redes sociales en mercados emergentes, en el que se examinan las relaciones entre los constructos del comercio social, la confianza y las intenciones de compra. Los resultados ponen de relieve el papel fundamental de la participación en línea, la retroalimentación y la creación de comunidades en la configuración del comportamiento de los clientes en un mercado digital. Este libro constituye un valioso recurso para las empresas de comercio electrónico, ya que ofrece ideas sobre estrategias para aprovechar las redes sociales con el fin de generar confianza y aumentar las ventas.
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Autorenporträt
La Prof. Dra. Rehana Kouser, dinámica Catedrática de Comercio de la Universidad Bahauddin Zakariya, es una renombrada académica y supervisora de doctorado aprobada por HEC. Con más de 20 años de excelencia, es líder en finanzas, banca islámica e investigación sobre sostenibilidad. Su impactante trabajo, su reconocimiento mundial y su inspirador liderazgo enriquecen el mundo académico.