Was bedeutet "Multimedia", was verteht man unter "Internet oder Datenautobahn"? Auf all dies und vieles mehr gibt das Lexikon prägnante Antworten und anschauliche Erklärungen. Begriffe wie Ergonomie, Datenschutz und Analyseverfahren werden erläutert ebenso wie so vieldiskutierte Stichworte wie Lean Production, Business Reengineering oder ISO 9000. Ein unverzichtbares Hilfsmittel für alle, die in Betrieben oder in der Verwaltung zu tun haben.