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Studienarbeit aus dem Jahr 2005 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,0, Hamburger Fern-Hochschule, Veranstaltung: Betriebssoziologie/-psychologie, Sprache: Deutsch, Abstract: THEMA: Arbeitsleistung und die sie determinierenden Faktoren1 Einleitung und zugrunde liegende Annahmen2 Leistungsfähigkeit2.1 Förderung der Leistungsfähigkeit2.2 Beispiel aus der Praxis: Betriebliche Gesundheitsförderung3 Leistungsbereitschaft3.1 Förderung der Leistungsbereitschaft3.2 Leistungsbeurteilung4 Belastungen als Einflussfaktoren auf die Arbeitsleistung4.1 Begriff der Beanspruchung4.2 Stress4.3 Stress im Berufsleben4.4 Methoden der Stressvermeidung4.5 Beispiel aus der Praxis: Teamarbeit im Costumer Care ein Muss5 Abschließende Folgerungen