Arbeitszeugnisse sind für den beruflichen Werdegang ganz entscheidend. Doch kaum jemand weiß, wie man sie liest, interpretiert oder gar selbst formuliert - und welche Formulierung heutzutage angemessen ist. Wie man Arbeitszeugnisse praxisgerecht und professionell schreibt und sich erfolgreich gegen unangerechtfertigte Beurteilungen zur Wehr setzt, zeigen Hesse/Schrader anhand von Zeugnisbeispielen Textbausteinen und Formulierungshilfen Checklisten Erläuterungen zur Geheimsprache in Zeugnissen.