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Die Arbeitszufriedenheit beeinflusst die Effizienz der Mitarbeiter und bestimmt damit die Effektivität von Organisationen. Ziel der Studie war es, die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter der indischen Eisenbahnen zu ermitteln, wofür der Forscher verschiedene Methoden und sieben statistische Instrumente verwendet hat. Er untersuchte die gesamte SCR und eine bestimmte Abteilung, die in Bezug auf Risiko und Finanzumsatz in Indien den höchsten Rang einnimmt. Die Studie hat eine Reihe von Vorschlägen zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter hervorgebracht: (a) persönliche Daten - Alter, Geschlecht, Bildung, Einkommen, verheiratet oder unverheiratet; (b) das derzeitige Lohnsystem mit Arbeitsbedingungen, Arbeitsplatzentwicklung und Sicherheit (c) die Koordination der Mitarbeiter mit Kollegen und Vorgesetzten (d) die Beziehung zu den Untergebenen und die Zufriedenheit mit dem Arbeitsleben (e) IR bietet eine Reihe von Wohlfahrtsaktivitäten. Trotz der Bereitstellung von Sozialeinrichtungen gibt es eine Lücke in der Bereitstellung von Sozialeinrichtungen. So bietet die IR beispielsweise in den Duranto-Zügen eine vollwertige medizinische Versorgung an, in anderen Express- und Personenzügen jedoch nicht. Es wird der IR vorgeschlagen, diese Mängel so schnell wie möglich zum Nutzen der Mitarbeiter zu beheben. f) Die IR zahlt produktivitätsabhängig.