Gegenstand dieser Untersuchung ist die Arbeitszufriedenheit von Krankenschwestern und -pflegern, die in der Notaufnahme und der Intensivpflege der ULS, Nordeste, arbeiten, vor allem aufgrund der wissenschaftlichen Erkenntnisse, die besagen, dass die berufliche Zufriedenheit auch die Zufriedenheit der Nutzer, die Qualität der Pflege und den effizienten Einsatz der Ressourcen aus einer Kosten-Nutzen-Perspektive fördert. Es handelt sich um eine quantitative Beobachtungs-, Analyse- und Querschnittsstudie mit einem strukturierten Fragebogen, der bei 96 Krankenschwestern und -pflegern eingesetzt wurde. Die Stichprobe wies eine geringe Arbeitszufriedenheit auf, was zeigt, dass es notwendig ist, Verbesserungen im Personalmanagement zu fördern, die Produktivität und das Leistungsniveau der Fachkräfte zu steigern, indem man sich auf die Verbesserung der Faktoren konzentriert, die ihre Arbeitszufriedenheit beeinträchtigen können, und folglich eine Steigerung der Qualität der geleisteten Pflege fördert.