Esta pesquisa foca as causas da escassez de mercadorias num mercado de troca de mercadorias, particularmente a Bolsa de Mercadorias da Etiópia (ECX). A Bolsa de Mercadorias ECX é um sistema de gritos abertos onde os comerciantes se reúnem fisicamente no chão da bolsa e as suas principais tarefas eram padronizar as quantidades e qualidades dos grãos e fornecer instalações de armazenamento, manuseio de mercadorias e execução de contratos das mercadorias que foram negociadas. A pesquisa visava prever novas formas de identificar e pesquisar a causa das faltas que se estendem para além das perdas de peso aceitáveis. O estudo descobriu a causa raiz do problema como um desenho de processo fraco; o que significa que não havia um controle forte, eficaz e eficiente que permitisse um bom sistema de controle e equilíbrio. Por isso, o estudante pesquisador recomendou o redesenho do processo, especialmente no fluxo de trabalho futuro. Inteligência Artificial foi usada para traduzir este livro.
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