As organizações estão vivenciando profundas mudanças em seus ambientes laborais relacionadas a tecnologia e comportamento humano. As mudanças emocionais e sentimentais nas últimas décadas tem interferido significativamente no modo de viver das pessoas, e de se relacionarem nas organizações. Faz-se necessário o uso de ferramentas para o gerenciamento de sentimentos e emoções para garantir um melhor desempenho organizacional.