Assistentes de voz interativos para planejamento de viagens - Nemeth, Bianca
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Os desafios actuais no marketing turístico das Organizações de Gestão de Destinos (DMOs) consistem na concepção de experiências de viagem únicas, emocionais e holísticas para os visitantes, bem como na utilização de novas e inovadoras tecnologias de informação e comunicação, a fim de ter sucesso num ambiente altamente competitivo, alcançar os visitantes e a sua atenção ao longo dos pontos de contacto de uma viagem do visitante, e ligá-los ao destino a longo prazo. Tendo em conta a crescente utilização de assistentes de voz interactivos (IVAs) por fornecedores de turismo como uma Organização de…mehr

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Produktbeschreibung
Os desafios actuais no marketing turístico das Organizações de Gestão de Destinos (DMOs) consistem na concepção de experiências de viagem únicas, emocionais e holísticas para os visitantes, bem como na utilização de novas e inovadoras tecnologias de informação e comunicação, a fim de ter sucesso num ambiente altamente competitivo, alcançar os visitantes e a sua atenção ao longo dos pontos de contacto de uma viagem do visitante, e ligá-los ao destino a longo prazo. Tendo em conta a crescente utilização de assistentes de voz interactivos (IVAs) por fornecedores de turismo como uma Organização de Gestão de Destinos, e a relevância desta tecnologia inovadora para a comunicação de marketing, resta saber se os DMOs podem sequer chegar aos seus visitantes através de IVAs e se esta tecnologia é aceite por eles como uma nova plataforma digital a partir da qual podem recolher as suas informações de viagem. Este livro examina, portanto, a utilização e aceitação de IVAs para o planejamento de viagens com mais detalhes.
Autorenporträt
Bianca Nemeth, née en 1994 à Vienne, a étudié le tourisme et la gestion de la communication. Grâce à son emploi à l'Office du tourisme de Vienne, elle a pu, dans le cadre de son mémoire de maîtrise, s'intéresser de plus près à la gestion des destinations et aux développements technologiques. Sa thèse a également participé au concours Edcom Student Competition de l'Association européenne de communication (EACA).