Atención al paciente - Ahoto, Ahotovi Thomas
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Este libro se recomienda a todo el personal sanitario, desde los médicos hasta las enfermeras y el personal de limpieza. Todos los trabajadores sanitarios, incluidos los directores y administradores de hospitales, deben prestar atención a este libro. El mundo ha pasado de la prestación de servicios sanitarios generales a la prestación de servicios sanitarios centrados en el paciente, por lo que los trabajadores sanitarios tienen que encontrarse con los pacientes a mitad de camino en lugar de esperar a que los pacientes acepten todo lo que tienen que ofrecerles. Hay que animar a los pacientes a participar activamente en el proceso de tratamiento.…mehr

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Produktbeschreibung
Este libro se recomienda a todo el personal sanitario, desde los médicos hasta las enfermeras y el personal de limpieza. Todos los trabajadores sanitarios, incluidos los directores y administradores de hospitales, deben prestar atención a este libro. El mundo ha pasado de la prestación de servicios sanitarios generales a la prestación de servicios sanitarios centrados en el paciente, por lo que los trabajadores sanitarios tienen que encontrarse con los pacientes a mitad de camino en lugar de esperar a que los pacientes acepten todo lo que tienen que ofrecerles. Hay que animar a los pacientes a participar activamente en el proceso de tratamiento.
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Autorenporträt
Soy experto en gestión y administración de hospitales, atención al paciente (servicios de atención al cliente en el hospital) e investigador de servicios sanitarios. He publicado artículos revisados por expertos y premiados sobre cómo deben funcionar los hospitales para satisfacer a los pacientes. Mis libros son de lectura obligada para todos los trabajadores sanitarios y pacientes. Soy conferenciante y formador.