Ahotovi Thomas Ahoto

Atención al paciente

Atención al cliente en los hospitales

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Este libro se recomienda a todo el personal sanitario, desde los médicos hasta las enfermeras y el personal de limpieza. Todos los trabajadores sanitarios, incluidos los directores y administradores de hospitales, deben prestar atención a este libro. El mundo ha pasado de la prestación de servicios sanitarios generales a la prestación de servicios sanitarios centrados en el paciente, por lo que los trabajadores sanitarios tienen que encontrarse con los pacientes a mitad de camino en lugar de esperar a que los pacientes acepten todo lo que tienen que ofrecerles. Hay que animar a los pacientes a participar activamente en el proceso de tratamiento.

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Produktdetails

• Verlag: Ediciones Nuestro Conocimiento
• Seitenzahl: 52
• Erscheinungstermin: 28. August 2021
• Spanisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 4mm
• Gewicht: 96g
• ISBN-13: 9786204045269
• ISBN-10: 6204045261
• Artikelnr.: 63485002

Autorenporträt

Soy experto en gestión y administración de hospitales, atención al paciente (servicios de atención al cliente en el hospital) e investigador de servicios sanitarios. He publicado artículos revisados por expertos y premiados sobre cómo deben funcionar los hospitales para satisfacer a los pacientes. Mis libros son de lectura obligada para todos los trabajadores sanitarios y pacientes. Soy conferenciante y formador.