La globalizzazione e l'esplosione del mercato mondiale ad altezze sconosciute hanno reso necessario che le organizzazioni, siano esse manifatturiere o di servizi e operanti nel segmento B2B o B2C, registrassero una crescita fenomenale adattandosi ai sistemi informativi e alle soluzioni tecnologiche. C'è stata un'esplosione di conoscenza ad alti livelli che ha reso necessario che le organizzazioni alimentassero la tecnologia, promuovessero l'innovazione e convertissero le risorse umane in patrimonio umano, riallineando e reingegnerizzando le competenze dei team per renderle patrimonio produttivo.
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