Audit della gestione della qualità nei servizi in outsourcing - Pires Cavalcante, Maria Alexsandra
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Questa ricerca si propone di individuare l'adozione del modello di qualità e il conseguente livello di miglioramento raggiunto in una maternità pubblica dello Stato del Ceará. Inizialmente è stato condotto uno studio bibliografico sugli strumenti di gestione a supporto della ricerca qualitativa sul campo, basata su tecniche di osservazione e sull'uso di una lista di controllo nel servizio di igiene. Dopo aver analizzato i dati raccolti, i risultati hanno mostrato un alto livello di conformità con il regolamento ANVISA sulla salute e la sicurezza sul lavoro nelle strutture sanitarie n. 32…mehr

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Produktbeschreibung
Questa ricerca si propone di individuare l'adozione del modello di qualità e il conseguente livello di miglioramento raggiunto in una maternità pubblica dello Stato del Ceará. Inizialmente è stato condotto uno studio bibliografico sugli strumenti di gestione a supporto della ricerca qualitativa sul campo, basata su tecniche di osservazione e sull'uso di una lista di controllo nel servizio di igiene. Dopo aver analizzato i dati raccolti, i risultati hanno mostrato un alto livello di conformità con il regolamento ANVISA sulla salute e la sicurezza sul lavoro nelle strutture sanitarie n. 32 (NR32) e con la Risoluzione del Consiglio di Amministrazione Collegiale n. 50 (RDC 50). Si può quindi concludere che l'adozione del modello di gestione della qualità ha portato a miglioramenti e ha formato il personale organizzativo a risolvere problemi specifici.
Autorenporträt
Specializzato in Auditing presso l'Università Federale del Ceará - UFC. Laureato in Gestione degli ospedali universitari presso l'UFC. Docente universitario presso il Collegio ATENEU. Studente di Master in Politiche pubbliche dell'istruzione superiore - POLEDUC.