Das Zauberwort -Kommunikation- hat in der psychologischen Forschung zu einer Flut von Veröffentlichungen geführt, deren Ergebnisse in diesem Buch verständlich aufbereitet werden. Vor allem aber bietet dieses Buch ein umfangreiches Trainingsprogramm. Erfahrungsgemäß fällt es am leichtesten Rechte durchzusetzen - deshalb wird das zuerst geübt. An zweiter Stelle steht die Kommunikation in der Beziehung. Und zuletzt wird das Training der Kontaktaufnahme und -vertiefung aufgenommen.