Das wirtschaftliche Umfeld verändert sich zunehmend und ständig. Daher besteht Unsicherheit über die Zukunft, wenn neue Situationen wie technologischer Fortschritt, neue gesellschaftliche Trends, neue wirtschaftliche Kräfte oder neu erlassene staatliche Vorschriften auftauchen. Unabhängig von Standort, Größe und Art der Geschäftstätigkeit sind Unternehmen auf Märkten tätig, auf denen ein harter Wettbewerb herrscht und viele große Konkurrenten präsent sind. Um in einem dynamischen und sich schnell verändernden turbulenten Umfeld zu überleben und somit auf wettbewerbsorientierten Märkten erfolgreich zu sein, muss eine Organisation die sich verändernde Situation oder Umstände diagnostizieren und dementsprechend strategische Maßnahmen einleiten.