Nach vier Jahren intensiver Forschung in Unternehmen auf der ganzen Welt, die praktisch ein schlankes System einführen, wissen wir jetzt, wie man dabei Erfolg hat. Die Beispiele werden zeigen, wie schlankes Denken, schlanke Techniken und schlanke Organisationen auf praktisch jede Aktivität anzuwenden sind, sei es die Herstellung von Gütern oder Dienstleistungen. Auf den kommenden Seiten werden wir im Detail erklären, was zu tun ist und warum. Ihre Aufgabe ist deshalb schlicht: Machen Sie's einfach!