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Dieses Buch bietet einen innovativen und systematischen Ansatz für das Verfassen von offenen, essayartigen Forschungsfragen zu ausgewählten Marken (z. B. Samsung, Tesla, Tesco, InBev usw.) - einschließlich Wirtschaftsführern wie Elon Musk undSundar Pichai. Er besteht aus fünf Abschnitten.Der erste Teil über Samsungs Customer Experience (CX)-Strategie erörtert das Konzept/die Bedeutung von CX, die Erstellung von Consumer Persona, Customer Journey Mapping, Omnichannel-Marketing, CX-Leistungskennzahlen und mehr. Andere Abschnitte des Buches enthalten Aufsätze zu den Themen "Globale Strategie und…mehr

Produktbeschreibung
Dieses Buch bietet einen innovativen und systematischen Ansatz für das Verfassen von offenen, essayartigen Forschungsfragen zu ausgewählten Marken (z. B. Samsung, Tesla, Tesco, InBev usw.) - einschließlich Wirtschaftsführern wie Elon Musk undSundar Pichai. Er besteht aus fünf Abschnitten.Der erste Teil über Samsungs Customer Experience (CX)-Strategie erörtert das Konzept/die Bedeutung von CX, die Erstellung von Consumer Persona, Customer Journey Mapping, Omnichannel-Marketing, CX-Leistungskennzahlen und mehr. Andere Abschnitte des Buches enthalten Aufsätze zu den Themen "Globale Strategie und Nachhaltigkeit", "Führen durch digitale Disruption", "3 Säulen der Nachhaltigkeit" und "Persönliche Effektivität" von Google-CEO Sundar Pichai. Zu den in den Forschungsaufsätzen verwendeten Theorien gehören Stephen Covey's 7 Habits of Highly Effective People, Archie Carroll's CSR Pyramide, Geschäftsethik, Verkaufstrichter usw. Dieses Buch ist ein wertvolles Nachschlagewerk für Praktiker und Studenten der Betriebswirtschaftslehre.
Autorenporträt
Chimezie Kingsley Irobiko è un ricercatore accademico dello Stato di Abia, Nigeria. Scrive saggi accademici, romanzi, contenuti web ottimizzati per il SEO e altro ancora.