Este livro reforça os valores humanistas, criativos e inovadores. O reforço das capacidades da mão-de-obra está filosoficamente organizado em quatro partes, cada uma delas reflectindo um período de história de trabalho que moldou o desenvolvimento das profissões e continua a influenciar o desenvolvimento dos recursos humanos no mundo contemporâneo do trabalho. A segunda parte traz à tona a verdadeira experiência de desbloqueio de uma pessoa de recursos humanos, abrindo-se à realização do seu potencial único. A terceira parte tenta fornecer pessoal de recursos humanos prático e com resultados - pessoal de recursos humanos bem preparado, necessário para preencher a lacuna em falta. Precisamos dessas pessoas que são muito bons exemplos de uma pessoa de recursos humanos bem sucedida para inspirar outros a trabalhar, colocando os interesses humanos em primeiro lugar.