Dieses Buch beschäftigt sich mit dem Thema Software und deren Auswahl bei Vorarlbergs Klein- und Mittelunternehmen (KMU). Heutzutage sind so gut wie alle Unternehmen von den IT-Systemen abhängig und können ohne deren Unterstützung keinen Output produzieren. Das war Anlass genug für die Verfasserin dieses Buchs, sich dieses Thema genauer anzusehen, um herauszufinden, wie das Auswahlverfahren für eben diese Software vonstattengeht oder gehen kann. Das Ziel dieses Buchs war herauszufinden, ob es bei den untersuchten Vorarlberger KMUs Konzepte oder eine standardisierte Vorgehensweise gibt, anhand derer die Auswahl von strategisch wichtiger Software getroffen wird. Ein weiteres Ziel des Buchs war zu ergründen, ob die Business Analysis bei diesem Prozess eine Rolle spielt bzw. welche Rolle sie spielt.