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Emotionale Intelligenz (EQ), eine wachstumsorientierte Geisteshaltung bei einer Führungskraft, ist eine unglaublich wertvolle, aber immer seltener anzutreffende Eigenschaft. Ein Mangel an EQ ist das neue BÖSE, das seinen Schatten auf die heutigen Führungskräfte wirft und die Grundlagen (Werte und Überzeugungen) der dienenden Führung zu erschüttern droht. Der Forscher ist der Meinung, dass der EQ bei der Messung und/oder Vorhersage von akademischem oder beruflichem Erfolg ebenso wichtig ist wie der IQ, und weist auf die Gefahren hin, die mit der Verwendung des IQ als alleinigem Prädiktor für Erfolg verbunden sind. Diese Arbeit spiegelt die aktuelle Forschung und die Probleme von Führungskräften wider. Obwohl das Buch vor dem zeitgenössischen südafrikanischen Hintergrund angesiedelt ist, deckt es wichtige Themen des EQ aus einer globalen Perspektive ab. Es bietet eine umfassende Darstellung des Themas in einem leicht zu lesenden Stil, der sich auf kritische Analysen und praktische Anwendungen in der Praxis konzentriert. Dieses Buch bietet dem Leser eine akademisch strenge und dennoch verständliche Einführung in die Entwicklung von EQ-Führungskräften.