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Intrinsische Motivation bezieht sich auf ein Verhalten, das durch interne Belohnungen angetrieben wird. Mit anderen Worten: Die Motivation für ein bestimmtes Verhalten kommt aus dem Inneren des Menschen, weil es ihn auf natürliche Weise befriedigt. Im Gegensatz dazu steht die extrinsische Motivation, bei der ein Verhalten ausgeführt wird, um externe Belohnungen zu erhalten oder eine Bestrafung zu vermeiden. Überlegen Sie einen Moment, warum Sie dieses Buch lesen. Wenn Sie es lesen, weil Sie sich für das Gastgewerbe und das Personalwesen interessieren und einfach mehr über das Thema Motivation erfahren möchten, dann handeln Sie auf der Grundlage intrinsischer Motivation. Wenn Sie es jedoch lesen, weil Sie die Informationen für einen Kurs lernen müssen, um eine schlechte Note zu vermeiden, dann handeln Sie aus extrinsischer Motivation heraus. Wann haben Sie das letzte Mal etwas nur aus Freude an der Tätigkeit selbst getan? Es gibt eine Reihe von Aktivitäten, die in diese Kategorie fallen. Sie können zum Beispiel einen Garten anlegen, ein Bild malen, ein Spiel spielen, eine Geschichte schreiben oder ein Buch lesen. Diese Tätigkeiten können etwas hervorbringen oder in irgendeiner Weise belohnt werden, müssen es aber nicht. Stattdessen tun wir sie, weil wir sie gerne tun und sie uns glücklich machen.