Nell'ovest della Germania occidentale c'è un eccesso di tensione e di insoddisfazione degli attivisti di auto-aiuto nel campo dell'auto-aiuto organizzato. C'è una domanda crescente da parte degli inquirenti di auto-aiuto. Ci si chiede se si tratta di un fenomeno tutto tedesco o solo della Germania occidentale. Un confronto tra le interviste narrative rivela significative differenze nell'organizzazione dell'auto-aiuto nella Germania occidentale e orientale. Fondamentale è una diversa comprensione delle possibili rivendicazioni e della loro concessione. Inoltre, le persone che sono attive nell'auto-aiuto si differenziano notevolmente nella loro immagine di sé e nella comprensione del lavoro da svolgere nella Germania occidentale e orientale. I risultati che ne derivano possono contribuire ad un nuovo orientamento nel sistema di auto-aiuto.