No Oeste da Alemanha há uma sobrecarga e insatisfação dos ativistas de auto-ajuda no campo da auto-ajuda organizada. Há uma procura crescente por parte dos inquiridores de auto-ajuda. A questão que se coloca é se este é um fenómeno totalmente alemão ou apenas alemão ocidental. Uma comparação de entrevistas narrativas revela diferenças significativas na forma como a auto-ajuda é organizada na Alemanha Ocidental e Oriental. Fundamental é uma compreensão diferente de possíveis reclamações e da sua concessão. Além disso, as pessoas que são activas na auto-ajuda diferem significativamente na sua auto-imagem e compreensão do trabalho a ser feito na Alemanha Ocidental e Oriental. Os resultados resultantes podem contribuir para uma nova orientação no sistema de auto-ajuda.