Diese Studie wurde durchgeführt, um ein automatisiertes System zur Verwaltung von Krankenakten in der Klinik zu entwickeln und einzuführen, und hat die Krankenstation der Ahmadu Bello Universität als Fallstudie für die erste Implementierung ausgewählt, um die Dienstleistungen insbesondere in diesem digitalen Zeitalter zu verbessern. Es wurde eine qualitative Studie durchgeführt, bei der Interviews, Beobachtungen und Fragebögen zum Einsatz kamen. Der Forscher stellte einige Fragen, wie z. B.: Welche Herausforderungen sind mit der Verwendung des derzeitigen manuellen Aufzeichnungssystems in der Krankenstation der Ahmadu Bello Universität verbunden? Wie kann das derzeitige manuelle System zur Verwaltung der Krankenakten verbessert werden, um menschliche Fehler bei der Bearbeitung der Krankenakten zu minimieren? Wie kann das derzeitige manuelle Zeitmanagement des Klinikpersonals verbessert werden? Und wie kann man den Datenschutz für Patientenakten und -informationen in der Klinik verbessern? Fünfzehn (15) Befragte wurden nach dem Zufallsprinzip aus den Reihen der Kunden und des Personals der Klinik ausgewählt. Am Ende der Untersuchung wurden die Ergebnisse analysiert, was zur Entwicklung des oben erwähnten Systems führte. Um das Programm zu entwerfen, benutzte der Forscher einige Web-Entwicklungswerkzeuge.