La introducción de las nuevas tecnologías ha impactado en muchas organizaciones de todo el mundo. La automatización empresarial se aplica hoy en día a cualquier sector con la intención de racionalizar procesos antiguos, reducir costes y mejorar la eficiencia. Este trabajo explora las posibilidades y los retos de la automatización de procesos utilizando un ejemplo de caso real en la industria del automóvil. El autor experimentó de primera mano el análisis del rendimiento de dos cadenas de suministro semiautomatizadas que intentaban fusionarse en una sola organización.
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